【宅配】「宅配ボックス」が疲労困憊する配達員を救う?再配達は全体の2割、1.8億時間の労働に相当

1海江田三郎 ★2016-11-03 12:48:50

EC(ネット販売)の隆盛で拡大の一途をたどる宅配便市場。だが、宅配業者はその取り扱いに頭を悩ませており、素直に喜べないのが現状だ。2016年度の宅配便の個数は37.4億個と、この5年間で15%増えた。経済産業省…

EC(ネット販売)の隆盛で拡大の一途をたどる宅配便市場。だが、宅配業者はその取り扱いに頭を悩ませており、素直に喜べないのが現状だ。

2016年度の宅配便の個数は37.4億個と、この5年間で15%増えた。経済産業省によると、2010年に7.7兆円だった

EC市場は2015年には13.8兆円(62%増)にまで膨らんだ。

宅配大手のヤマトホールディングスの決算も順調だ。10月31日に発表された中間決算は、

売上高7066億円(前年同期比3.3%増)、営業利益209億円(同16.4%増)だった。前期は「宅急便コンパクト」や

「ネコポス」など新サービスの広告費等がかさんだ反動はあるものの、宅急便個数が1割近く増えたことが好決算の主要因だ。

ECの増加で単価に下押し圧力

とはいえ、ECは小型物品の割合が多いため、1個当たりの単価は低くなりがち。宅配業者は、ECの荷物が増えれば

増えるほど単価に下押し圧力がかかってくるというジレンマを抱えている。

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の宅配便大手3社は2013年以降、料金の適正化として値上げを行ってきた。

だが、「配送料無料などのEC事業者間での競争が激化しており、宅配業者への値下げ圧力は厳しい」(アナリスト)。

実際、ヤマトはEC通販事業者の大口先の物量が増えていることに加え、(宅急便コンパクトなどの)小型の宅配サービスが拡大しているため、

今期の宅急便単価は557円と前期比3.6%下がると予想している。

佐川急便は、不採算を理由に2013年にEC最大手のアマゾンとの取引を中止するなど、

ECとは一定の距離を置き、単価は前期まで3年連続で改善した。だが、2016年度の宅配便個数はヤマトの6.7%増

、日本郵便(ゆうパック)の5.8%増に対し、0.2%増と横ばいにとどまった。

(続きはサイトで)

3名刺は切らしておりまして2016-11-03 12:53:52

>>1

再配達の話がないんだが

4名刺は切らしておりまして2016-11-03 12:57:42

>>1

支店止めサービスを充実させてくれ。

15名刺は切らしておりまして2016-11-03 13:07:34

>>1

逆に考えればいいんじゃね

宅配業者がECを始めれば無敵じゃん

Amazonだってアメリカじゃ、専用飛行機を購入して宅配業にも進出している

いずれ、直接の競合相手になるぞ

27名刺は切らしておりまして2016-11-03 13:48:07

>>1

佐川の配達員は普通だが、ヤマトの配達員は若いDQNだから

全部コンビニ受け取りにしてるwww

ギャハハハハwwwwwwwwwwww

51名刺は切らしておりまして2016-11-03 15:12:44

>>1

支店止めサービス

もしくはロック式+防犯カメラ付きの宅配ボックスを作って

販売しろよ。

120名刺は切らしておりまして2016-11-03 19:06:47

>>1

そんなに再配達嫌なら呼び鈴鳴らせや

郵便受けに入らないって理由で持ち帰るんじゃねえ

りんご箱がポストに入るか

192名刺は切らしておりまして2016-11-07 16:48:40

>>1

アマゾンがプライム以外も時間指定認めたら、かなり改善されると思うけどなぁ プライムとは、届く日に1日差を付けたらいいし

無料音楽、無料映画に釣られてプライムになって・・ いざ無料となると、視聴し続ける根気が失せるw

でも、尼の利用回数は確実に増えた

クロネコメンバーズの時間指定もした

225名刺は切らしておりまして2016-11-19 07:11:42

>>1

ソース元の文章変わってるよね?

66名刺は切らしておりまして2016-11-03 16:30:55

>>3

続きはサイトでって書いてない?

14名刺は切らしておりまして2016-11-03 13:06:50

>>4

その方が助かるよな

10名刺は切らしておりまして2016-11-03 13:00:53

だから自作すればいいじゃん

セキュリティーワイヤー

ベランダボックス

南京錠

ハンコ

これだけで出来る ポストにでも宅配ボックス使ってくださいってシールでもあっておいて

ワイヤーでボックスを家のどこかに結んで盗難防止しとけばいい

あとはハンコをボックスの中に入れて、「荷物を入れた後鍵を閉めて」とメモおいとけば完成

大体3000円かからないくらいで出来るぞ 治安の悪いところは箱とワイヤーを頑丈にしとけばいいんじゃない

18名刺は切らしておりまして2016-11-03 13:11:29

>>10

治安の悪いところでそんなことしたら、空き巣に入ってくれって言ってるようなもんだぞ

留守なのまるわかりじゃんw

118名刺は切らしておりまして2016-11-03 18:58:41

>>15

あなたがお使いのECサービス、実はその全てを宅配業者が請け負って運用しているかもしれませんよ。

28名刺は切らしておりまして2016-11-03 13:50:05

>>18

ん?常時シールが貼りっぱなしで、チャイムならして出てこなかったとき入れてもらうんだぞ

不在かどうかは宅配のにーちゃんが箱に入れたの見て初めて「留守かも」って疑えるんだぞ

そんなん不在表入れても一緒だし、そこまでマークされてたら別のところに問題あるわw

79名刺は切らしておりまして2016-11-03 17:08:30

>>27

何がおかしいのかわからないが

そのコンビニまで運んでるのはヤマトだぞ?

むしろおまえみたいな家に配達いかないで済むならそのほうがいいwww

38名刺は切らしておりまして2016-11-03 14:31:16

>>28

カギが閉まっている=不在だろ

マルわかりじゃん

175名刺は切らしておりまして2016-11-04 22:31:27

>>38

確かにね。マンションみたいに任意の番号でカギ閉めれて、閉めてることがわからないのがいいね。

あとは登録のメアドに番号送付。大手のクロネコと佐川が共同で作ってくれればいいのに。1万くらいなら買うかな。

39名刺は切らしておりまして2016-11-03 14:37:27

誰でも使える場所に印鑑置いとくのは有り得ないな。

163名刺は切らしておりまして2016-11-04 10:50:58

>>39

なんで?どうせ100均で売ってるじゃん

65名刺は切らしておりまして2016-11-03 16:26:31

自宅買う場合は絶対に設置するわ

時代の流れ的にも

70名刺は切らしておりまして2016-11-03 16:46:48

アマゾンはなんで配達日時指定できないんだよ。

72名刺は切らしておりまして2016-11-03 16:56:36

>>70

プライム会員になるしかないな

71名刺は切らしておりまして2016-11-03 16:52:50

クロネコヤマトはさ、会員登録すればWEBから受取時間の指定をできるシステム持ってるくせに

その会員登録するにはデビッドカードの申し込みが必須とかバカじゃねぇの?

73名刺は切らしておりまして2016-11-03 16:56:58

>>71

そんなの申し込んだ覚えないぞ

211名刺は切らしておりまして2016-11-13 17:04:18

>>72

クロネコメンバーなれば

210名刺は切らしておりまして2016-11-13 17:03:16

>>73

あるけど

75名刺は切らしておりまして2016-11-03 16:58:03

プライム会員でも翌日来るだけで日時指定できないのでは

78名刺は切らしておりまして2016-11-03 17:06:00

>>75

できるぞ

プライムじゃなくても有料で出来るな

89名刺は切らしておりまして2016-11-03 17:30:36

>>78

知らんかった・・・

運送業者にとっても再配達減らせてメリットあるんだから無料にしてほしいナ

91名刺は切らしておりまして2016-11-03 17:31:32

だから何度も

事前にメールで配達予想時刻を伝える

GPSでリアルタイムに位置を表示する

って、ごくごく単純なシステムを

導入すれば、半減以下にできるって

書いてあげてるのに

いつまでもたっても

そのままなんだから

自業自得

152名刺は切らしておりまして2016-11-04 03:05:24

>>91

どこに書いてあげてるんだ?

2hcに書いてもしょうがないぞ?www

105名刺は切らしておりまして2016-11-03 18:12:18

なんでわざわざ昼にくるのよw

夜の方が在宅率が高いのだから、夜に来ればいいじゃん

夜勤の人には悪いけど

111名刺は切らしておりまして2016-11-03 18:28:01

「宅配ボックス」が妻に内緒の買い物をしたいお父さんを救う

122名刺は切らしておりまして2016-11-03 19:18:51

>>120

いても出ない奴も多い

124名刺は切らしておりまして2016-11-03 19:35:53

>>122

何かの勧誘かと思って出ないんだよね

「佐川でーす」とか言ってくれればいいのに

149名刺は切らしておりまして2016-11-04 02:14:14

いつもこの手のスレに疑問なんだがなぜ宅配員だけ心配されるん?

150名刺は切らしておりまして2016-11-04 02:26:08

>>149

時間指定、再配達は宅配委員の労働負荷が大きい。

151名刺は切らしておりまして2016-11-04 02:52:07

>>150

労働者は皆きつい中働いてるだろ

170名刺は切らしておりまして2016-11-04 12:47:08

>>151

きつくて人が集まらなければどうするんだよ?

157名刺は切らしておりまして2016-11-04 06:01:43

佐川急便営業所

少な過ぎて使えない

ヤマトは市単位であるし

コンビニ受け取り可

159名刺は切らしておりまして2016-11-04 06:11:28

宅配ボックスって

判子どうするんだ?

174名刺は切らしておりまして2016-11-04 16:25:03

>>170

賃金が上がり人が集まる。神の見えざる手。

177名刺は切らしておりまして2016-11-05 09:51:23

電話入れて配達できるか聞いてから、配達するサービスはだめなのか?

187名刺は切らしておりまして2016-11-06 20:11:15

>>177

電話って結構時間掛かるから逆に非効率じゃね

会員登録無しでネットで配送時間受付とかすれば良いのに

ある意味現状はできることをしてない自業自得

188名刺は切らしておりまして2016-11-06 21:53:12

>>187

時間指定されると配送効率が凄く落ちる。不在再配送の割合考えても運送業者側の損だからそういうのやらないんだよ。

190名刺は切らしておりまして2016-11-07 10:28:33

>>188

夜限定指定ならそんなに落ちないと思う

指定時間も20〜25時とか大きく余裕を取るなど工夫する

193名刺は切らしておりまして2016-11-07 18:56:22

>>190

夜間割増しの賃金誰が払ってくれるのかって話。

215名刺は切らしておりまして2016-11-15 08:58:29

>>190

夜にそんなに長い間待ってられないよ。

20-21時指定があるから確実に待ってられる。

243名刺は切らしておりまして2016-12-11 17:00:19

>>211

ヤマトと佐川は番号あればメンバーになればなんとでもなるんだが、郵政をどうにかしてくれよ

受け取り側で指定できないとか、なめてんの?

てか、配達人のヘイトも上がるだけじゃねーか

244名刺は切らしておりまして2016-12-11 23:38:43

>>243

そもそもJPは最初の配達の際、とりあえず希望時間帯を無視してくるからなw

希望時間内にもう一度来て、以降はコッチから再配達を依頼しないと来ない仕様のようだし、

ネット運用非導入は、ネコのような多重再配達地獄に陥らないための方策かもしれないぞw

263名刺は切らしておりまして2016-12-18 07:53:11

>>243

JP使う業者で買いたくない

ほんとストレスたまる

265名刺は切らしておりまして2016-12-18 09:23:27

>>263

日本郵便の宅配はドライバー直通電話がないから

オシッコしてると二時間後

食器洗いしてると二時間後

1〜2分の差でもうアウト

267名刺は切らしておりまして2016-12-18 16:33:14

こんなこというとまた人でなしっていわれるんだろうけど、

そもそもお歳暮なんか向こうがかってに送りつけるものなんか宅配の必要ないのよ。サービスの押し売り。

営業所止めで連絡くれればこっちから取りに行くのよ。

急いでるものなんか営業所には早朝についてたりするけど宅配されるのは夕方とか。

272名刺は切らしておりまして2016-12-20 20:03:56

>>267

人でなしとは言わないが

受取人が必要としてる荷物かどうかどうやって見分けるんだよw